Así funciona un aviso
- Mándanos una foto del mando o del código que parpadea. Con eso distinguimos casi siempre un filtro, una protección, falta de gas o la placa, y alguna vez lo resolvemos por teléfono.
- Hora aproximada y coste del aviso antes de salir. Aviso y diagnóstico: 55 € con IVA, que se descuentan si reparamos.
- Diagnóstico y precio de la reparación antes de tocar nada. Si no lo ves claro, lo dejamos ahí.
- Reparación con pieza original y prueba de funcionamiento. No nos vamos sin comprobar que la estancia enfría.
Qué tratamos como urgente
- El aire no enfría o echa aire caliente
- La unidad exterior no arranca o salta el diferencial
- Gotea agua por la unidad interior
- El equipo muestra un código de error
Lo que suele costar
| Concepto | Orientativo (IVA incl.) |
|---|---|
| Aviso, desplazamiento y diagnóstico | 55 €, descontados si reparamos |
| Condensador de arranque o limpieza de desagüe | 90 a 180 € |
| Fuga localizada y recarga de gas con certificado | 180 a 450 € |
| Placa electrónica o ventilador de la unidad exterior | 200 a 450 € |
| Compresor | 450 a 900 € |
Son rangos con IVA. El precio que vale es el que te damos en la visita, antes de reparar. Si reparar no compensa en un equipo viejo, te damos al lado el precio de uno nuevo con bomba de calor.
Lo que nos preguntan en un aviso
¿Y si llamo un viernes de agosto con 42 grados?
Son los días con más avisos del año. Damos preferencia a casas con personas mayores, bebés o enfermos y a negocios abiertos al público, y a todo el mundo le decimos la hora aproximada al llamar. Muchas averías de verano son un condensador o un desagüe y quedan resueltas en la misma visita.
¿Qué pago por el aviso?
Aviso y diagnóstico: 55 € con IVA, que se descuentan si reparamos. Te lo confirmamos antes de salir y la reparación te la presupuestamos allí mismo, antes de empezar.
¿Y si en casa huele a gas?
Primero la seguridad: cierra la llave del gas o de la bombona, abre ventanas y no toques interruptores ni enchufes. Después llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, que viene en la factura, o al 112. Nosotros vamos cuando la instalación sea segura.
¿Atendéis fuera de horario?
El horario de avisos es de lunes a sábado de 8 a 21 h. Si escribes de noche por WhatsApp con una foto del código de error, a primera hora te llamamos y salimos con el recambio que suele hacer falta.
¿Reparáis equipos que montó otra empresa?
Sí. Splits, multisplit y conductos de las marcas habituales, bombas de calor y calderas murales. Si la pieza original no está ese día, dejamos el equipo apagado y seguro y volvemos con ella.